Évrõl évre egyre több ügyfél veszi igénybe a három éve mûködõ jánossomorjai okmányiroda szolgáltatásait. A helyiek mellett a környékbeli településekrõl is sokan jönnek Jánossomorjára ügyeiket intézni; a mosonmagyaróváriak például a sorbanállást igyekeznek ezzel elkerülni.
Három évvel ezelõtt a mosonmagyaróvári okmányiroda kihelyezett irodájaként kezdte meg mûködését a jánossomorjai okmányiroda. A szolgáltatás nem teljes körû, a legfontosabb iratokat azonban el lehet itt intézni: kiválthatják az ügyfelek az útlevelet, személyi igazolványt, lakcímkártyát, vagy a jogosítványt is. 2005 novembere óta mozgáskorlátozottak parkolási igazolványának kiállítása is szerepel az okmányiroda tevékenységi körében, 2006-tól pedig ügyfélkapu regisztrációval is foglalkoznak.
Dr. Kurunczi Károly, Jánossomorja polgármestere elmondta, a képviselõ-testület mindent megtesz azért, hogy teljes körû lehessen az okmányiroda szolgáltatása, azaz a gépjármûvekkel és a vállalkozásokkal kapcsolatos ügyintézés is itt, helyben történhessen. Noha az okmányiroda dolgozói más feladatokat is ellátnak az önkormányzatnál, a polgármester szerint tudnák vállalni a teljes körû okmányirodai teendõk elvégzését is. Ehhez már csupán egy hatósági engedély szükséges. Önálló, teljes körû szolgáltatást nyújtó okmányiroda ugyanis a törvény szerint csak a legalább 30 000 lakossal rendelkezõ településeken mûködhet, ez alól szeretne menteséget kapni a jánossomorjai önkormányzat.

2004. február 2-án az okmányiroda két ügyintézõvel kezdte meg mûködését. A polgármesteri hivatalban ma már összesen hat munkatársnak van az okmányirodai teendõkhöz szükséges végzettsége. Az irodahelyiségben hárman tudnak dolgozni egyszerre. Az indulás óta minden évben nõtt az ügyfélforgalom. A 2004-es évben 3334 ügyfele volt az irodának, 2005-ben 3625, 2006-ban pedig már 4525. A növekedés oka egyrészt az idõ közben kibõvült tevékenységi kör, másrészt az, hogy híre ment annak, hogy itt sorbanállás nélkül megy az ügyintézés. A mosonmagyaróvári Horváth László például rendszeresen ide jár kiváltani az okmányait. „Sokkal rugalmasabb, nem kell háromnapi hideg élelemmel menni, mint Mosonmagyaróváron.” – mondja. “Azért jöttem most is a személyi igazolványomat csináltatni Jánossomorjára, mert tudom, hogy rugalmasan állnak hozzá, és pillanatok alatt kész van.”